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一、绵阳市文明城市建设常识
1、2014年创建目标：通过第四届总测评，保持全国文明城市称号。
2、2014年全国文明城市测评内容和重点
（1）测评突出的重点工作：
突出思想道德建设七项内容：一是突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育；二是突出培育和践行社会主义核心价值观；三是突出诚信建设制度化；四是突出志愿服务制度化；五是突出提升公民出境游文明素质；六是突出勤俭节约宣传教育；七是突出未成年人思想道德建设。
突出五项治理和两项活动：一是整治脏乱差；二是治理生态环境；三是整治黄赌毒；四是管理互联网；五是整治公德失范。抓好公益广告的宣传；开展好“我们的节日”主题活动。
整治脏乱差着力做好三个延伸：即从城市主干道、商业大街向背街小巷延伸；从城市中心区域向城中村、城乡结合部延伸；从城市向县城、乡镇场镇和农村家庭延伸。
治理脏乱差容易出现反复的区域：农贸市场、餐饮街店、垃圾站点、老居民区、棚户区等死角盲区以及公路、铁路、江河湖渠沿边沿线。
（2）2011年版《全国文明城市测评体系》“八大环境、一大创建”：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。
（3）2011年版《全国未成年人思想道德建设测评体系》：领导体制和工作机制、“三结合”教育体系、文化产品和文化服务、净化社会文化环境、未成年人特殊群体的教育管理、工作成效评价。
3、2014年全国文明城市测评的方法：网上审核材料、实地考察点位、随机街访市民、整体观察城市、阅研网络和媒体、上级调研评价。
4、2014年精神文明建设活动重点：一是大力推进诚信建设制度化;二是扎实推进志愿服务制度化;三是深化拓展群众性精神文明创建活动；四是广泛开展道德模范和身边好人学习宣传;五是 深入推进未成年人思想道德建设；六是切实提升公民旅游文明素质；七是持续抓好“讲文明树新风”公益广告宣传;八是精心组织开展好“我们的节日”主题活动;九是加强文明网建设;十是加强精神文明建设系统队伍建设。
5、文明城市建设四个坚持：坚持两手抓、两手都要硬；坚持为改革发展稳定提供精神力量；坚持以人为本、创建为民；坚持完善机制、齐抓共管。
6、社会主义核心价值观“三倡导”：倡导富强、民主、文明、和谐的国家价值目标，倡导自由、平等、公正、法治的社会价值取向，倡导爱国、敬业、诚信、友善的公民价值准则。
7、公民道德规范
基本道德：爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
社会公德：文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
职业道德：爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
家庭美德：尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结
8、诚信建设：政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信。
9、培育良好的社会风尚：重点是开展文明交通、文明旅游、文明餐饮、明礼仪和孝老爱亲等主题活动，在全社会培育尊德守礼、勤劳节俭、孝老敬老的社会风尚。
10、道德领域突出问题专项教育和治理：一是抓好两大问题：诚信缺失、公德失范。二是突出三个领域：食品行业、窗口行业和公共场所。三是做实五项工作：道德讲堂，道德评议，道德引导，道德治理，道德宣传。
11、道德模范：敬业奉献、诚实守信、助人为乐、孝老爱亲、见义勇为。
12、志愿服务：是指不以获取报酬为目的，自愿以智力、体力、技能等为他人和社会提供帮助和服务的公益性活动。
13、志愿者：是指从事志愿服务活动的自然人。
14、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。
15、“三关爱”志愿服务：关爱他人，包括关爱空巢老人、农民工、留守儿童、残疾人以及社会弱势群体；关爱社会，包括文明劝导、便民利民服务、网络文明传播、文化体育服务等；关爱自然，包括植树造林、环境保护、绿色低碳生活方式宣传等。
16、志愿服务“四化”：参与的社会化；平台的社区化；活动的项目化；工作的规范化。
17、社区志愿服务工作流程：采集需求、设计项目；发布信息、招募注册；组织培训、加强管理；开展活动、提供服务；做好记录、建立台账；激励嘉许、适度回馈。
18、未成年人思想道德建设的主要任务：从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念；从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为；从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。
19、2014年未成年人思想道德建设的四项任务：落实好广泛开展“我的中国梦”主题活动，引导未成年人树立远大志向；加强社会主义核心价值观教育实践，引导未成年人讲道德、尊道德、守道德；广泛开展爱学习、爱劳动、爱祖国活动，促进未成年人全面发展；积极营造未成年人快乐生活、健康成长的社会文化环境。
20、未成年人日常教育实践活动：
“三进”：把社会主义核心价值观的基本内容贯穿到教育教学和日常管理之中，推动进教材、进课堂、进学生头脑。
三个结合：学校、家庭、社会三结合教育网络。
三爱活动：爱劳动、爱学习、爱祖国。
三项教育：友善教育、孝敬教育、诚信教育。
三项经常活动：“洒扫应对”活动；“认星争优、做美德少年”活动；“日行一善”活动。
四项集中活动：清明祭英烈活动；“六一”期间开展学习和争做美德少年活动；“七一”期间开展童心向党歌咏活动；“十一”期间开展向国旗敬礼活动。
21、“文明餐桌”行动主题：不剩饭，不剩菜。
22、“我们的节日”：春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳。
23、国家今年新设立的两个重要纪念日：
24、社会主义新农村建设要求：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
25、“六破除、六树立”活动的内容：
破除封建迷信旧习俗，倡导文明生活新方式；
破除腐朽文化坏染习，倡导健康娱乐新嗜好；
破除斗殴赌博劣习性，倡导守法致富新观念；
破除不敬不孝丑行为，倡导尊老爱幼新风气；
破除铺张浪费陋习气，倡导勤俭节约新时尚；
破除不干不净脏习惯，倡导清洁卫生新意识。
26、农村精神文明创建活动的“三个结合”：将精神文明创建与乡村自身资源紧密结合，扬长避短，形成各自特色，与群众的现实需求相结合，因势利导，形成创建合力，与农村产业发展相结合，注重实效，促进农民增收。
27、绵阳“五在农家”创建活动：富在农家、学在农家、乐在农家、美在农家、德在农家。
28、绵阳城市精神:团结奋进、自强争先、创新实干、富民兴绵。
29、绵阳市民守则：
热爱祖国 艰苦奋斗 建设绵阳
热爱人民 尊老爱幼 助人为乐
热爱社会主义 爱护集体利益 保护公共财物
热爱科学 尊重知识 努力学习
热爱劳动 敬业守职 努力工作
讲文明 优质服务 礼貌待人
讲道德 遵纪守法 维护公共秩序
讲卫生 移风易俗 绿化美化环境
二、绵阳市三类“十种不文明行为”和“十种浪费行为”、
“十种不孝敬行为”
一、十种不文明交通行为
1、机动车乱停乱放；
2、机动车随意变道抢道；
3、行人过街翻越栏杆；
4、驾乘人员向窗外吐痰扔杂物；
5、行人过斑马线闯红灯；
6、机动车占用公交专用通道；
7、机动车城区随意鸣笛；
8、机动车过斑马线不礼让行人；
9、公交站点乘客不排队上下车；
10、会车时使用远光灯。
二、十种不文明旅游行为
1、随地吐痰乱丢垃圾；
2、乱写乱画乱涂乱刻；
3、采摘花草损坏公物；
4、攀爬景物树木拍照；
5、大声喧哗嘻戏打闹；
6、乘车购物不依次排队；
7、不守警示标识随意妄行；
8、不尊重当地民风民俗；
9、不尊老爱幼相互礼让；
10、衣冠不整言行不雅。
三、十种不文明餐饮行为
1、不提醒用餐点菜数量；
2、剩菜剩饭不打包带走；
3、餐具不按规定清洗消毒；
4、随地乱吐和乱扔废弃物；
5、过度劝人饮酒水；
6、猜拳行令大声喧哗；
7、衣冠不整袒胸露背；
8、行为粗鲁酗酒滋事；
9、言语粗野伤风败俗；
10、带宠物进餐饮环境。
四、十种浪费行为
1、红白喜事大操大办；
2、剩菜剩饭一倒了之；
3、花钱购物大手大脚；
4、穿衣戴帽喜新厌旧；
5、用水用电不知节约；
6、商品过滥过度包装；
7、开业庆典歌舞升平；
8、办公用品随意废弃；
9、垃圾分类利用不力；
10、过分使用一次性用品。
五、十种不孝敬行为（正在征求意见）
三、日常文明礼仪常识
1、日常交往礼貌用语
初次见面说：你好；表示歉意说：对不起；
客人到来说：欢迎；麻烦别人说：拜托；
好久不见用：久违；与人分手说：欢迎下次再来；
欢迎购物用：光临；中途先走说：失陪；
求人解答用：请教；表示答谢说：谢谢；
赞人见解用：高见；接受感谢说：这是我应该做的；
看望别人用：拜访；表示礼让说：您先请；
陪伴朋友说：奉陪；助人为乐说：我能帮您做什么；
等候客人用：恭候；征求意见说：请指教；
请人帮助说：请多关照；表示慰问说：给您添麻烦了。
2、个人形象
仪容：发型得体；面部清爽；表情自然；手部清洁。
仪态：文明、自然、美观、敬人。
着装：整洁合体；搭配协调；体现个性；随境而变；遵守常规。
言谈：神态自然、语调适中、措词贴切。
3、介绍
介绍时遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。
4、握手
握手的标准方式是行至距握手对象
5、用餐
主人或长者主动安排众人入座，座次基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧，入座后姿势端正。进餐时，先请客人，主人应用公勺或公筷为身边的客人布菜。在用餐过程中，夹菜应看准下筷，不宜随意翻拣，不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游划。在说话时不要把筷子当道具随意乱舞或用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指点他人。小口进食，避免大口嚼咽，如口内有食物，应避免说话也不要敬酒。
6、鼓掌
鼓掌时面带微笑，抬起两臂，抬起左手掌至胸部，掌心向上，以右手拇指外的其他四指轻拍左手中部。掌声大小应与气氛相协调，节奏平稳，频率一致。通常情况下，不要对他人“鼓倒掌”，也不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚等。
7、通话
拨打电话:选择恰当的拨打时间，开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：拿起电话，主动问好，温和应答。如替他人接听，应做好记录并及时转达。
使用手机：不宜旁若无人地大声说话。在需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机,不在加油站使用手机。
8、乘车
（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。
（2）听从司乘人员的引导。
（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。
（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。
（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
9、行路
（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。
（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
（3）多人并行应主动避让他人。
特别提示：不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。
10、排队
先来后到，依次排序，保持间距，依序而行。
四、市级以上道德模范、身边好人、感动绵阳人物名单
全国级
（一）全国第三届诚实守信模范提名奖（1人）
刘绍英，女 ，四川佳昊农业开发有限公司董事长
（二）中国好人榜好人（11人）
助人为乐好人
赵俊方，男，河南省清丰县大屯乡裴营村农民
李馨怡，女，原绵阳实验高中学生
黄 曼，女，绵阳公安局涪城区分局民警
梁 高，男，绵阳市扶贫开发协会理事长
李代全，男，绵阳安洲驾校校长
见义勇为好人
马 丽，女，安县高川乡二郎村妇女干部
敬业奉献好人
范先周，男，盐亭县高灯镇计生办主任
孝老爱亲好人
陈富清，男，绵阳普明中学党委副书记
任维鼎，男，平武县南坝中学
2013年敬业奉献好人
兰 辉 ，男，北川羌族自治县副县长
2013年助人为乐好人
计永波，男，驻绵77123部队66分队班长
省 级
（一）四川省首届道德模范（6人）
敬业奉献模范
王洪发，男，北川羌族自治县民政局
马晓燕，女，北川桃龙乡党委书记
（二）四川省第二届道德模范
诚实守信模范
刘绍英，女 ，四川佳昊农业开发有限公司董事长
（三）四川省第三届道德模范
助人为乐模范
张 勇，男，生前系绵阳游仙区魏城镇铁炉村支部书记
敬业奉献模范
杨 洁，男，生前系高川乡纪委副书记、党政办主任
见义勇为模范
敬以忠，男，生前系三台县芦溪镇姚江村七组村民
（四）2012年四川好人 （41人）
助人为乐好人
李馨怡，女，原绵阳市实验高中学生
赵俊方，男，河南省清丰县大屯乡村民
黄 曼，女，绵阳市公安局涪城区分局民警
梁 高，男，绵阳市扶贫开发协会会长
马远学，男，江油马记酒店董事长
见义勇为好人
马 丽，女，安县高川乡二郎村妇女主任
敬业奉献好人
范先周，男，盐亭县高登镇计生办主任
任维鼎，男，平武县南坝中学教师
张 勇，男，生前绵阳游仙区魏城镇铁炉村支部书记
邓红川，女，江油市图书馆管理员
杨 洁，男，生前安县高川乡纪委副书记、党政办主任
罗永全，男，科学城松林街道松涛社区治安委员
白谷兰 ，男，三台县人大机关退休干部
孝老爱亲好人
陈富清，男，绵阳普明中学党委副书记
李玉泉，男，涪城区南河路社区居民
吴从碧，女，科学城松林街道松涛社区居民
强菊英，男，梓潼县黎雅镇崇文村7社村民
顾全泽，男，游仙区刘家镇桃子园村村民
彭素华，女，三台县建中乡羊角村村民
（五）2013年四川好人
薛明杰，男，绵阳市东材科技集团股份有限公司综合厂维修工
杨太平，男，三台县观桥镇湘江村村民
胡 平，女，江油市环境卫生管理所环卫工人
刘烈章，男，绵阳移动网络部工程建设中心质量管理员
董万江，男，绵阳万江眼科院长
黄 竞，男，三台县公安局八洞派出所民警
张志祥，男，梓潼县公安交警大队退休民警
唐 全，男，梓潼县黎雅工商所
刘碧蓉，女，盐亭县玉龙镇柏垭村村民
刘道元，男，绵阳市涪城区国税局税源管理二科科长
李志均，男，三台县精品电器有限责任公司总经理
蒙大庆，男，绵阳市农业科学研究院油菜研究所副所长
兰 辉，男，北川羌族自治县副县长
邓昌鸿，男，绵阳市涪城区城管局南山中队城管协管员
计永波，男，驻绵77123部队66分队班长
李建明，男，安县桑枣镇立志村村民
张全川，男，北川县陈家坝乡大竹村村民
赵虹霓，女，盐亭县文同小学老师
代桂芳，女，安县塔水镇青安村村民
王 静，女，涪城区安西社区居民
罗文章，男，梓潼县公安局交警大队副大队长
马银国，男，安县高川乡政府办事员
市 级
（一）绵阳市首届道德模范（20名）
助人为乐模范
叶树元，男，三台县水务局干部
祁志富，男，涪城区滨江社区居委会主任
帅 兰，女，江油市兰兰糕点城经理
童茗清，女，西南科技大学退休干部
见义勇为模范
刘湘云，女，生前系平武县坝子乡人民政府广播站站长
刘 智，男，生前系三台县潼川中学初三学生
彭乾维，男，生前系三台县古井镇响水村人
曾永川，男，绵阳市义务反扒队队长
诚实守信模范
何淑华，女，绵阳假日国际旅行社董事长
向昭琪，男，四川宝龙建材有限责任公司董事长
李吉善，男，四川鸿宇实业集团有限公司董事长
任明辉，男，四川省汇星实业（集团）有限公司董事长
敬业奉献模范
熊万贵，男，中共绵阳市委副秘书长
陈邦贵，女，游仙区开元中街社区居委会主任
包小林，男，绵阳市公安局交通警察支队民警
何泽瑞，男，盐亭县麻风病医院医生
孝老爱亲模范
李秀萍，女，航天工业集团624研究所下岗职工
房加美，女，安县高川乡甘沟村妇女主任
冯宝莉，女，涪城区荷花东街居民
谭金龙，男，安县花荄镇竹园村6组居民
（二）绵阳市第二届道德模范（30名）
助人为乐模范
黄 曼，女，绵阳市公安局涪城分局民警
魏玉兰，女，游仙区白蝉乡陡子嘴村四社村民
李海燕，女，平武县报恩寺社区工作人员
梁 高，男，绵阳市扶贫开发协会理事长
周建国，男，绵阳夕阳骑游总队队长
李代全，男，绵阳安洲驾校校长
见义勇为模范
杨茂宣，男，游仙区沈家坝东街社区居委会副主任
马 丽，女，安县高川乡二郎村妇女主任
赵 波，男，安县茶坪乡川心村四组村民
张仕强，男，梓潼县文昌镇地税局干部
铁飞燕，女，云南普洱渡收费站收费员、绵阳市荣誉市民
诚实守信模范
刘绍英，女，四川佳昊农业开发有限公司董事长
王端春，男，安县黄土镇“蓝月亮”超市店主
何 锐，男，快益点电器服务连锁有限公司北京分公司总经理
张兴寿，男，梓潼县南苑机械厂工会主席
张碧爱，女，梓潼县大东洋超市总经理
罗太平，男，四川众城律师事务所主任
敬业奉献模范
杨乐金，男，绵阳市环卫处水车驾驶员
任维鼎，男，平武县南坝中学教师
何锡勇，男，九洲电器集团公司电镀班长
向奉凯，男，盐亭县金安乡青凤村小学教师
邓先军，男，长虹装备动力公司热力站站长
范先周，男，盐亭县高灯镇计生办主任
雷 桃，男，生前系盐亭县国税局税源管理科副科长
孝老爱亲模范
林兴聪，男，安县高川乡甘沟村文书
杨晓波，男，梓潼县宝石小学后勤职工
廖先琼，女，盐亭县人民法院打字员
陈富清，男，普明中学党委副书记
罗林波，男，绵阳市公安局巡特警支队六大队科员
蒋芙蓉，女，仙海区石河堰村幼儿园教师
（三）绵阳市第三届道德模范（31名）
助人为乐模范
计永波，男，77123部队66分队班长
杨金凤，女，涪城区城厢街道解放街社区居民
张 辉，男，游仙区石马镇巡防队副队长
许显全，男，梓潼县个体货运驾驶员
刘建华，男，安县中学教师、安县爱心行动志愿者协会秘书长
李 鸿，女，绵阳市邮政局投递分局出纳
见义勇为模范
张全川，男，成都理工大学学生
李翠德，女，梓潼县仙鹅乡胜天村三社村民
曹维庭，男，游仙区凤凰乡小学退休教师
邓昌鸿，男，涪城区城管局南山中队协管员
唐 全，男，梓潼县工商局黎雅工商所所长
汤 伟，男；廖其勇，男，市公交公司驾驶员
诚实守信模范
李建明，男，安县桑枣镇立志村村民
何 映，男，三台四川佳琪集团董事长
李志均，男，三台县精品电器有限责任公司总经理
卫申全， 男，梓潼县宝石乡卫兴彩瓦厂厂长
李其宁，男，绵阳市国土资源局信访科科长
赵义正，男，绵阳市沪川牧场董事长
敬业奉献模范
兰 辉，男，北川羌族自治县副县长
黄 竞，男，三台县公安局八洞派出所民警
罗文章，男，梓潼县公安局交警大队副大队长
蒙大庆，男，绵阳市农业科学研究院油菜研究所副所长
龙二伟，男，武警绵阳市消防支队特勤中队班长
刘列章，男，绵阳移动网络部工程技术管理
赵虹霓，女，盐亭县文同小学老师
孝老爱亲模范
强菊英，女，梓潼县黎雅镇崇文村七社村民
代桂芳，女，安县塔水镇青安村村民
彭素华，女，三台县建中乡羊角村村民
杨太平，男，三台县观桥镇湘江村村民
王 静，女，涪城区安西社区居民
蒋真儒，男，市国税局稽查局干部
（四）2012年度“感动绵阳”十大人物
李代全，男，绵阳安洲驾校校长
邓 冬，男，绵阳市文昌街17号居民
敬以忠，男，生前系三台县芦溪镇姚江村七组村民
冯晓红，女，绵阳市人民医院重症医学科护士
邓 龙，男，绵阳游仙区芙蓉汉城物业管理处保安
杨 洁，男，生前系高川乡纪委副书记、党政办主任
张 勇，男，绵阳游仙区魏城镇铁炉村支部书记
彭素华，女，三台县建中乡羊角村村民
顾全泽，男，绵阳市游仙区刘家镇桃子园村村民
晏有兵，男，绵阳鸿永房地产公司执行董事兼总经理
（五）2013年度“感动绵阳”十大人物
敬业奉献
兰 辉，男，回族，中共党员，原北川县副县长
蒙大庆，男，汉族，44岁，中共党员，绵阳市农业科学研究院油菜研究所副所长
廖聪寿，男，汉族，53岁，中共党员，绵阳市富乐实验中学校长、党支部书记
助人为乐
张 勇，男，汉族，原游仙区魏城镇铁炉村村党总支书记、村委会主任
杨金凤，女，汉族，55岁，涪城区解放街25号社区居民
诚实守信
马晓晖，女，满族，30岁，绵阳科伦医药贸易有限公司总经理
何 映，男，汉族，45岁，三台县人大代表、县政协常委
孝老爱亲
代桂芳，女，汉族，50岁，绵阳市安县塔水镇青安村村民
王小华，女，汉族，37岁，梓潼县仙峰乡飞燕村村民
见义勇为
敬 标，男，汉族，盐亭县林农镇爱国村村民